百度推广销售流程培训.ppt

欢迎大家成为百度的一员！ 本次培训的目的 从传统营销向顾问式营销的角色转换 能够使用通俗的语言来解答客户提出的问题和举例子 温习产品专业知识，提高对百度品牌的认识 熟悉和掌握百度业务销售整体流程。 今天我终于走进了百度 但是我应该做些什么呢？ 一步一步通过电话销售百度搜索推广产品。 谈妥订单后的内部流程。 百度网络营销顾问的职责 通过销售百度搜索推广产品，帮助企业更有效的使用网络营销盈利手段。 突破传统营销，提高中国的网络营销水平。（搜索改变营销） 帮助企业在经济危机中战胜困难，节约宣传与销售成本，让企业过好“寒冬”。 帮助企业在激烈的市场竞争中更有针对性找到客户（步枪与冲锋枪），从被动到主动。 销售人员一天的工作 2009年3月17日，星期二 8:30 抵达公司 8：30—9：00 晨会 9：15—11：30 电话销售 11：30—12：00 文本工作 12：00—14：00 吃饭午休 14：00—14：30 上午工作总结 14：30—17：30 电话销售 17：30—18：00 文本工作 18：00—19：00 夕会，案例分析会 每周一公司大早会 开始前的准备 1、准备好客户资料，分行业，分重点，有计划，有目标。 2、在或者注册一个新用户，用于熟悉客户管理后台的功能和操作。 3、行业销售话述的准备。（重点） 第一部分电话销售百度搜索推广七步走 电话销售百度搜索推广七步走 一、搜集有效的客户信息 二、找到关键负责人 三、深入挖掘客户需求 四、推荐百度搜索推广 五、与客户达成协议 六、订单跟进 七、签订合同 查找资料的时间： 午休 下班后 周末 资料应包括： 公司名称、联系人、联系电话、地址、网址 公司主营业务，所做的产品 公司应有的关键字，这些关键字引领的排名 资料范围 相关区域范围内 企业资料来源： 网站 (alibaba, Hao123，当地人才网，google，DM，地方信息港，行业网站等 利用百度搜索 黄页，邮局，行业年鉴 广告（路牌，站牌，公交车，电视广告） 亲朋好友 签单客户的介绍 展会 人力资源网站 利用网络搜集信息——阿里巴巴（1） 1、选定自己的目标行业，新人可以挑选自己熟悉的行业 2、在阿里巴巴的行业列表中选取相应的产品 利用网络搜集信息——行业网站 1、选定自己的目标行业，新人可以挑选自己熟悉的行业 2、根据行业通过百度搜索相关行业网站 3、根据行业网站列出的企业，在百度销售系统内查询该企业是否已经做了百度搜索推广 4、若未作，则查询是否在客户保护系统中 5、若均没有，则可以作为有效的客户资料进行联系 利用百度查找资料 利用百度搜索—— “地区 行业” 利用百度搜索—— “地区 有限公司/公司” 利用百度搜索—— “行业 企业库” 利用百度搜索—— “地区 协会” 注意 由于利用百度搜索信息的人比较多，所以重复性比较高 建议从搜索结果的中部或者后面入手 不同的关键词组合可以搜到更多的企业资源,如：xx市中山路 公司或者xx市 恒宝大厦 公司。 户外广告牌 行业杂志 报纸广告 名片、小广告、传单 短信、邮件广告 客户介绍、人脉 签单后别忘记让签单企业再给你介绍几个他的朋友认识 如：有没有其他您认识的人您觉得也需要做网络推广的？ 您看需不需要我给您的朋友也介绍介绍网络推广？ 王总，能不能给我介绍四个客户？ 处处留心都是资源！ 什么样的客户适合做百度搜索推广 1、有网站或网页 2、产品分散、多样化 3、单个产品或订单利润比较高 4、经营范围广，最好是B2C，所有人都用得着的产品（对多个地方销售） 5、百度的客户群体与做推广客户的群体一致的 6、新兴行业（加盟连锁，律师，房地产，学校） 将查找到的客户信息录入销售管理系统 销售管理系统地址： /sf-chnl/home/index.php 登陆销售管理系统： 销售管理系统主页 录入客户信息 电话销售百度搜索推广七步走 一、搜集有效的客户信息 二、找到关键负责人 三、深入挖掘客户需求 四、推荐百度搜索推广 五、与客户达成协议 六、订单跟进 七、签订合同 我们要找的是决策人 我们要找的是能够拍板的人。 如：总经理、老板、市场部经理、网络部负责人 而不是办事员！不是传递员！接待员！ 不在其位，不谋其职，公司的利益与他无关。 开场白注意事项 1、一定要响亮的报出自己的名字 2、不要用“一听就是销售员”的方式自我介绍。 如：喂，您好，我是百度广西分公司的网络营销顾问，请问贵公司张总在吗？ 3、语气要自信，以自己而自豪。 我是来帮助你的，不是求你买东西的 顺利通过前台或者秘书 前台或秘书的职责是？ 把应该转的电话转到相应的人那里 怎样让前台或秘书把电话转给负责人？ 我们给她一个应该转电话的理由 和负

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