去哪儿app以旅游搜索引擎走向市场,作为旅游比价平台,旨在为用户提供更全面的旅行服务,并推荐高质量的旅游攻略。
一、它适合哪些用户呢?
①有明确出行目的的用户
②对价格敏感,需要比价的用户
③无明确目标或目标模糊用户
二、使用场景一览
低价机票场景:(1)确定具体日程
(2)确定具体时间,没有目的地的限时
(3)确定目的地,不确定时间
金融理财场景:(1)有出行需要,暂时没有充裕资金,申请分期
(2)有闲置资金且有理财打算
(3)需要提升信用,以获得分期额度,会完善更多用户资料
保险车险场景:(1)希望出行交通人身财产安全有保障
(2)希望优质、个性化生活有保障
全球购、换汇:(1)没有购物目的地的用户搜索
(2)明确店铺,想要取得优惠的用户查找返现
(3)没有提前兑换外币的用户进行在线兑换、并查看外汇牌价
(4)不愿意排队的用户在线申请退税
三、界面设计评价
1、首页
APP端相对于网页版布局更明朗,框架结果更加明晰,采用四行的形式将酒店、机票、旅游度假、金融理财四个版块进行分类,在每一个大类里面再具体的细分不同的场景。
这种布局就让用户使用更加的方便,直观,不用像网页版那样进入首页之后还得去寻找我所需要的服务在哪一个版块,可以直接在大类的右侧找到细分的服务。比如酒店分为特惠、国际、客栈民俗和会场,在特惠里面除了传统意义上的类型、位置、排序、筛选之外,还增加了免费试睡、今日甩房、限量特惠、团购优惠等满足对价格敏感用户的个性化需求,以增强用户体验。
2、机票
机票类里分为低价机票、火车票、船票和汽车票、专车自驾。机票类去哪儿网做得比较好的一点就是单程在日期下方多了一栏携带儿童或者携带婴儿的选项,更加人性化,方便了家庭旅游中带小孩的用户购票。
另外一点,底部的历史搜索记录可以清除,保证了用户的隐私和安全性,避免信息泄露。
3、底部tab包括搜索、特价机票、低价提醒、行程服务和订单五个模块。低价提醒则满足了用户对价格波动的关注,用户可设置时间段、是否直飞和期望价格,从而选取提醒,方便随时购买低价机票。
4、行程服务则包含的更多详细的增值服务,具体包括航班动态、航班选座等十三项,最贴心的是旅行清单,添加了行前携带东西提醒,货币、贵宾服务等,甚至包括手机充值,这也正体现了去哪儿的slogan聪明你的旅行。
在机票轮播图里,去哪儿新推出了为期一个月关爱老人出行的活动,这是一个很公益也很符合社会人文主义的事情。为老人提供休息室、免费饮料和小吃,让他们免于在拥挤的人群中排队等候,还可阅读杂志打发时间。
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