► 高维君说:
如何在小红书的千篇一律的种草内容中突围而出,让用户对你的产品形成差异化的记忆呢?
我们认为,爆品的传播离不开三大要素:易记的昵称、清晰的卖点,以及独特的故事,并把它们称之为“爆款三连”。
来源 | 高维学堂《小红书精准投放》团队训战
主讲 | Ronnie & Eric
编辑 | 高维君
不知道大家有没有发现,如今小红书上有很多种草爆文,但用户看完之后,根本记不住品牌是什么。这是因为大部分品牌的产品都同质化严重。
那么,究竟该如何在千篇一律的种草内容中突围而出,让用户对我们的产品形成差异化的记忆呢?
我们认为,爆品的传播离不开三大要素:易记的昵称、清晰的卖点,以及独特的故事,并把它们称之为“爆款三连”。
我们可以在小红书笔记中植入“爆款三连”,让用户对品牌形成差异化的记忆,同时又能够方便他后续搜索和进一步分享。
▲高维学堂常驻导师 Ronnie
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ntent="t">爆品传播案例
先问一个问题,大家知道下图这是什么产品吗?或者能叫出这个品牌的名字吗?
也许很多人都不知道这个产品品牌叫什么。曾经它在小红书上做了很多种草,它叫“美可卓”,英文叫Maxigenes,是一款产自新西兰的成人奶粉。但很多消费者更喜欢叫它“蓝胖子”。
不仅因为“蓝胖子”就是它的昵称,而且相比“美可卓”,“蓝胖子”这个名字显然更好记。更重要的是,“蓝胖子”不仅好记,它还方便消费者搜索。
大家可以反过来想想“美可卓”这三个字,对于消费者而言,首先,它比较难记,其次,即使记住了,之后如果想要在电商平台、小红书上去搜索的话,它还要逐字打出来,很麻烦。这才是美可卓这款产品为什么会起“蓝胖子”这个昵称的重要原因。
“蓝胖子”是美可卓的一款全脂奶粉,这款产品做成功了之后,它又推出了一款脱脂奶粉。脱脂奶粉也参照“蓝胖子”取了一个新的产品昵称,叫“蓝妹子”。
因为很多喝脱脂奶粉的都是女孩子,她们既要有营养,又要控制体重,所以取名叫“蓝妹子”,同样是一个非常好记的昵称。
这样类似的例子在小红书平台上还有很多,比如“萝卜丁”口红,它的品牌名叫CL,但是CL也只是一个缩写,它的品牌全称是克里斯提·鲁布托(Christian Louboutin)。
(Christian Louboutin 克里斯提·鲁布托 女王的权杖口红)
如此长的品牌名,大家基本上都记不住。既记不住,打字时要一个字一个字敲出来,能记得住CL的已经是对这个品类有一定了解的人群。
其实这款口红的外形包装更像是一把权杖,它真正的名字就叫做“女王的权杖”。
然而,最终大家都觉得这个形状更像是萝卜丁,所以才给它起了这一昵称。如今在整个互联网和社交媒体上,甚至在电商上面,萝卜丁这个名字才是真正被大家记住的。
这样的例子还有很多。大家应该都听过一个叫祖玛珑的香水。我之前看到一个特别有意思的数据,很多消费者在搜“祖玛珑”的时候,会把“玛”和“珑”打错,打成没有王字旁的“马”和“龙”。
(祖玛珑香水)
通过电商后台的数据,发现在整个电商的搜索里面,“祖马龙”这一错别字搜索的次数比正确的名字“祖玛珑”还要多,原因就在于“祖玛珑”这三个字本身是比较难被正确输入的。
再举一个例子。
(小仙炖鲜炖燕窝)
不知道大家有没有看过小仙炖燕窝的一个广告。这个品牌它打了很多广告,包括各种分众的广告,它在某个广告的最后加了一句“小仙炖鲜炖燕窝,仙女的仙哦!”
为什么要加这句话?
因为在它没有加这句广告语之前,很多消费者在网上搜“小仙炖”的时候,打出来的字都是新鲜的“鲜”。很多消费者都认为这个产品就应该叫“小鲜炖”,毕竟是一款鲜炖燕窝产品,但没有想到这个“仙”是仙女的“仙”,主要是因为它的创始人叫林小仙。
但可惜的是,即使在广告中加了这句话,目前大部分消费者还是会输错。
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ntent="t">品效合一
从整个营销结果的角度上来看,种草只是解决了“品”的问题。
什么叫“品”?“品”就是用户的心智,我们做了很多的爆文也好,用户看了对你感兴趣也好,只是用户心里面被你种草了。
但接下来的“效”很重要,效果来自什么?效果来自用户行为。
因此,无论是在小红书或是在其他社交媒体上做商品种草,大家都需要特别关注的一点是,用户看完了你的爆文,被你的商品种草了之后,下一步他很有可能在小红书上搜索你,还有可能去天猫上搜你,那么这时候他/她会搜什么,能不能正确地输入搜索的关键词,这些都非常重要。
比如,蓝胖子、萝卜丁,大家就很好搜;但是如果你是女王的权杖,搜索难度就变得高一级;如果要搜的是克里斯提·鲁布托,那么基本上没有消费者能够正确的输入。
因此,考虑给自己的产品起一个易记的昵称,这并不是出于创意的需要,也不是所谓品牌策略的需要,它更多的是用户行为的需要。
易记的昵称是为了让用户更好记,也更好搜,从而使得我们在后链路能够有更好的承接。
假如是一个月子会所,在做完一篇种草之后,就要告诉消费者这是叫月子会所某某店,这样用户才能在大众点评上输入这个月子会所的正确名称,并且知道是在自己家附近有这家店,这就是我们经常讲的“品效合一”。
为什么很多时候我们的营销有“品”而无“效”,或者无法做到品效合一?是因为你根本就没有照顾到用户的行为。
仔细想想,自己做了一个商品的种草之后,有没有想过接下来对你感兴趣的用户,可能会在小红书上搜索你,也可能会去天猫搜索你。他/她会搜什么词?对他们来说这个词好记吗?在手机上容易输入吗?搜得到吗?他们会不会搜到别的品牌,跟别的品牌混淆了?这些都是非常需要我们考虑的问题。
只有真正植入了用户的心智,同时又照顾到了用户的行为,你才能真正做到所谓的品效合一。
因此在内容种草的过程当中,不仅需要考虑“人-货-内容”的组合,同时要考虑在这里面植入什么。我们认为,应该植入一个清晰的卖点,一个独特的故事,最终让用户得到一个易记且易搜的昵称。
那么,这个易记易搜的昵称又该从哪里来?
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ntent="t">如何产出爆款三连?
清晰的卖点,独特的故事和易记的昵称,都是从我们的产品信息中来的。
产品信息包括产品的外观特征、使用场景、功能利益,用户人设、背后故事,以及一些传播资源。你可以将这6方面的核心信息搜集、梳理出来,再抓住重点关键词,通过事实罗列、想象拓展和整合提炼,最终产出“爆款三连”。
下面举一些例子。
第一,产品外观特征。
这一类的昵称有蜡笔小胖,蓝胖子等,但外观特征不仅是指包装方面,还包括商品的性状。比如倩碧有一款产品叫黄油,就是因为产品的性状长得特别像黄油;还有SK-II小灯泡,外观很像是一个灯泡,这些昵称其实都是与产品外观有关。
(倩碧天才黄油乳液)
第二,使用场景。
比如拍拍乳,大家一听这个名字就知道它是往脸上拍打的;还有与用户使用场景相关的昵称,比如熬夜面霜,一听就知道是熬夜的时候使用。
第三,功能利益。
SK-II小灯泡为什么叫小灯泡?还因为它能让你白得发光;咕噜水,一听就知道是帮皮肤补水;还有一些更进一步的利益,比如前男友面膜,它的功能就是帮你手撕前男友的婚礼;21天霜就是21天能够让你脸部的细纹与干涩现象获得非常显著的改善,能让你换肌肤的面霜。
(伊丽莎白雅顿21天复合面霜)
第四,用户人设。
比如Swisse之前主打的一款钙片“娘娘钙”,就是因为它面向的是孕妇这类人群,而孕妇大家都认为是10个月的皇后,所以它打出“娘娘钙”的概念去宠爱这些孕妇人群。
(Swisse斯维诗 钙加维生素D片)
第五,传播资源。
“娘娘钙”这款产品也用到了传播资源,它选择的代言人是孙俪,而孙俪在一些电视剧里面因为演娘娘的角色而深入人心。同样用到传播资源的昵称还有星你号、桃花色口红等产品,它们都是因为植入了一些传播资源或者是与某些IP有联名合作。
第六,产品背后的故事。
当时我们给桂格做的一个藜麦产品,昵称叫“太空藜麦”,是因为藜麦是宇航员在太空吃的食物。由于宇航员在太空特别需要补充营养,为身体提供足够的能量,但因为运动量相对比较小,又要防止过度的脂肪沉积,所以宇航员在国际航空站上选择藜麦作为食品之一。“太空藜麦”就体现了背后这个独特的故事。
(桂格 藜麦·小麦胚芽混合麦片)
总之,我们可以通过以上6个方面的产品信息去搜集整理,然后把它梳理罗列出来,接下来再做进一步的联想,最终把这6个方面的信息做一些整合串联,从而形成自己清晰的卖点、易记的昵称和独特的故事。
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ntent="t">爆款三连的作用
现在大家看到有很多小红书的爆文,但种草完了之后,会发现存在品牌同质化、产品同质化的问题。有了“爆款三连”,再经过种草之后,能够帮助我们强化与竞争对手之间的差异,从而形成用户对自己品牌的独特记忆。
比如,上面提到的桂格藜麦麦片,它的昵称叫“太空藜麦”。卖点是低GI、高饱腹,又具有高蛋白,能提供足够的营养,但又不会让人升糖很快,不会发胖。它还有一个独特的故事,藜麦是国际航空站上宇航员用来吃的食物,是人类的太空粮食,这就是我们给桂格藜麦麦片梳理的“爆款三连。”
同样,“蓝胖子”也有它的爆款三连:它用易记的昵称“蓝胖子”代替美可卓Maxigenes,清晰的卖点是它完整保留鲜奶的营养价值,独特的故事是它是一款火遍澳洲的成人奶粉。
“爆款三连”更重要的是,从行为上更方便用户搜索和利于分享。
不管是蓝胖子,还是小灯泡,在小红书和天猫上,大家都会发现它比原有官方的名称更容易搜索。
而且在和别人进行分享的时候,我会说“你知道吗?最近有个奶粉叫蓝胖子”,但我肯定很难跟别人说,“最近有个奶粉叫美可卓Maxigenes全脂奶粉”。
其实“爆款三连”都是为了让用户的行为能够变得更顺畅,如此一来,我们整个链路才会打通,后链路的承接才会做得更好。
我认为绝大多数的产品都需要一个易记的昵称、清晰的卖点和独特的故事。当然,并不是所有的产品都需要。如果你产品本身的名字就足够好记、好说、好分享的话,那你完全可以不需要昵称,产品现有的名字就可以作为昵称。但是如果用户容易记错,搜错的话,那我还是建议大家给产品想一个易记的昵称。
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