互联网运营常见术语解释

1、DAU：日活跃用户数量（Number of daily active users）2、MAU：月活跃用户量（Monthly active users）3、ROI：（Return on Investment）投资收益率，既净利润/投资额*100%。比如：花了100元投放广告，赚到120元，净利润20元，ROI就是20%4、ARPU：（Average Revenue Per User）即每用户平均收入，衡量公司业务收入的指标5、CTR：（Click-Through-Rate）点击率，即点击量/浏览量6、Click：（点击量/点击次数）用户点击广告的次数，评估广告效果的指标之一7、Click Rate：（点击率/点击率）即Click through-Rate；即网络广告被点击的次数与访问次数的比例，即clicks/impressions.如果这个页面被访问了100次，而页面上的广告也被点击了20次，CTR为20%，CTR是评估广告效果的指标之一8、PV：（Page View）即页面浏览量，或点击量；通常是衡量一个网络新闻频道或网站甚至一条网络新闻的主要指标9、UV：（Unique Visitor）指访问某个站点或点击某条新闻的不同IP地址的人数。在同一天内，UV只记录第一次进入网站的具有独立IP的访问者，在同一天内再次访问该网站则不计数10、TP：（Time On Page）页面停留时间11、IP：（Internet Protocol）指独立IP数，一天内相同IP地址只被计算一次12、人均访问页面：PV总和除以IP=人均访问页面。人均访问页面>=10个，才算优质用户13、KPI：（Key performance indicator method）关键绩效指标法，是企业绩效考核的方法之一，其特点是考核指标围绕关键成果领域进行选取14、UGC：（User Generated Content）,也就是用户生成内容的意思。比如知乎，都是用户产生的内容15、PGC：（Professional Generated Content），专家创造内容，名人创造的内容16、UED：（User Experience Design）用户体验设计。用技术解决需求的一项工作，包括视觉、交互、开发17、LBS：（Location based Service）基于位置的服务，在地理信息系统平台支持下，为用户提供相应服务的一种增值业务。早期典型就是摇一摇，点外卖时平台可以定位到你附近的餐馆18、TMT：数字新媒体（Technology，Media，Telecom）产业。TMT是电信、媒体和科技三个英文单词的缩写的第一个字头，整合在一起19、SNS：Social NetworkingServices，即社会性网络服务，是指个人之间的关系网络,这种基于社会网络关系系统思想的网站就是社会性网络网站(SNS网站)。现在许多WEB2.0网站都属于SNS网站，如QQ空间、微信、钉钉、知乎、网络聊天（IM）、交友、视频分享、博客、播客、网络社区、音乐共享等。20、CPC：（Cost Per Click）最常见的一种广告形式，按每次点击付费的广告21、CPM：（Cost Per Mille）千人成本，广告投放过程中，每1000人看到你的广告需要支付的费用22、CPA：每行动成本（Cost Per Action）指投放按广告实际效果，即按回应的有效问卷或定单来计费，而不限广告投放量。CPA的计价方式对于网站而言有一定的风险，但若广告投放成功，其收益也比CPM的计价方式要大得多。广告主为规避广告费用风险，只有当网络用户点击旗帜广告，链接广告主网页后，才按点击次数付给广告站点费用23、CPR：每回应成本（Cost Per Response），以浏览者的每一个回应计费。这种广告计费充分体现了网络广告“及时反应、直接互动、准确记录”的特点，但是，这个显然是属于辅助销售的广告模式，对于那些实际只要亮出名字就已经有一半满足的品牌广告要求，大概所有的网站都会给予拒绝，因为得到广告费的机会比CPC还要渺茫24、CPP：每购买成本（Cost Per Purchase），广告主为规避广告费用风险，只有在网络用户点击旗帜广告并进行在线交易后，才按销售笔数付给广告站点费用。无论是CPA还是CPP，广告主都要求发生目标消费者的“点击”，甚至进一步形成购买，才予付费；CPM则只要求发生“目击”（或称“展露”、“印象”），就产生广告付费25、PPC：（Pay-Per-Click）每购买成本，广告主为规避广告费用风险，只有在网络用户点击旗帜广告并进行在线交易后，才按销售笔数付给广告站点费用26、PPS：（Pay-Per-Click）根据点击广告或者电子邮件信息的用户数量来付费的定价模式27、PPL：（Pay-Per-Lead）根据每次通过网络广告产生的引导付费的定价模式。例如，广告客户为访问者点击广告完成了在线表单而向广告服务商付费28、IP：（Internet protocol）指独立IP数，一天内相同IP地址只被计算一次29、PR值：全称为Pagerank（网页级别），是用于评测一个网页“重要性”的一种方法30、ACG：Animation、Comic、Game的缩写，是动画、漫画、游戏的总称。ACG文化的发源地是日本，以网络及其他方式传播。为华人社会常用的次文化词汇（日本并不使用这个词，在英语为主的国家里也并不普及）31、KOL：关键意见领袖（Kep Opinion Leader），基本上就是在微博上有话语权的那些人。也是我们常说的微博红人之类，这些人在一些行业可能是专业的，或者非常有经验的，所以他们的话通常都能够让他的粉丝信服。因为这样KOL的影响力在微博营销的过程中是不可或缺的。那么官微应该和什么样的KOL互动，怎么能影响KOL，让他们和官微互动，甚至是有主动谈论你的冲动32、SEM：（Search Engine Marketing），意即搜索引擎营销。最常见的就是百度、谷歌的竞价排名33、SEO：（Search Engine Optimization），汉译为搜索引擎优化。是专门利用搜索引擎的搜索规则来提高目前网站在有关搜索引擎内的自然排名的方式34、EDM：（Electronic Direct Marketing）电子邮件营销35、Banner：横幅广告36、Button：图标广告37、PR推广：软文推广38、Adertorial：软文广告的一种，即付费文章，故意设计成像一篇普通的文章39、POP：（Point Pf Purchase）意为“卖点广告”，又名“店头陈述”。如吊牌、海报、小贴纸、纸货架、展示架、纸堆头、大招聘、实物模型、旗帜等等，都属于的范围40、SPAM：互联网上到处散布垃圾广告消息的现象。在搜索引擎上的Spam通常也称为作弊。搜索引擎营销中所说的SPAM是专门针对那些欺骗搜索引擎的信息。搜索引擎垃圾技术是利用不道德的技巧去提高自己搜索引擎上的排名。不诚实的网站管理员就是利用这样的手段去欺骗搜索引擎从而获得较高的排名。41、马太效应：（Matthew Effect），指强者俞强、弱者愈弱、好的愈好，坏的愈坏，多的愈多，少的愈少的现象，广泛应用于社会心理学、教育、金融以及科学等众多领域42、羊群效应：指人们经常受到多数人影响，从而跟从大众的思想或行为，也被称为“从众效应”。人们会追随大众所同意的，将自己的意见默认否定，且不会主观上思考事件的意义。羊群效应是诉诸群众谬误的基础43、病毒式营销：常用于进行网站推广、品牌推广等。利用的是用户口碑传播的原理，在互联网上，这种“口碑传播”更为方便，可像病毒一样迅速蔓延，因此病毒性营销成为一种高效的信息传播方式，而且，由于这种传播是用户之间自发进行的，因此几乎是不需要费用的网路营销手段44、长尾理论：网络时代兴起的一种新理论，由于成本和效率的因素，当商品储存流通展示的场地和渠道足够宽广，商品生产成本急剧下降以至于个人都可以进行生产，并且商品的销售成本急剧降低时，几乎任何以前看似需求极低的产品，只要有卖，都会有人买。这些需求和销量不高的产品所占据的共同市场份额，可以喝主流产品的市场份额相比，甚至更大

45、霍桑效应：指那些意识到自己正在被别人观察的个人具有改变自己行为的倾向。46、OTT : “Over The Top”的缩写，是指通过互联网向用户提供各种应用服务。这种应用和目前运营商所提供的通信业务不同，它仅利用运营商的网络，而服务由运营商之外的第三方提供。目前，典型的OTT业务有互联网电视业务，苹果应用商店等。47、SOHO : 即Small Office Home Office，家居办公，大多指那些专门的自由职业者：自由撰稿人、平面设计师、工艺品设计人员、艺术家、音乐创作人、产品销售员、广告制作、服装设计、商务代理、做期货、网站等等。

48、MVP（最简化可实行产品）方案是一种产品理论。MVP 的功用就是让你拿来接触客户，验证需求、验证主流程、验证最佳方案。从很早就根据客户的回馈来改进你的产品。

49、用户下沉企业为了给产品带来更多的新增用户、扩大自己的规模，产品功能或者运营方式从满足一二线城市用户需求，到拓展或者专注于三四线城市、乃至农村用户的需求。