当你在手机上下载应用软件的时候，你会去看这个软件的评分和评论吗？这些评论和评分的真实性如何？是否可以作为下载应用的参考呢？
记者调查发现，本该作为用户参考的评论和评分，竟然暗藏一条黑色产业链......
rame class="video_iframe rich_pages" data-vidtype="2" data-mpvid="wxv_926919706362134528" data-cover="http%3A%2F%2Fmmbiz.qpic.cn%2Fmmbiz_jpg%2FbPJzOqwPBpa26AUqH8qgfEwlh3bxFkmrTh9aJZeWfJq2O2j4S4RRONzktn9Mks18GEdZfiaWUTQGvy5vzlc5uxQ%2F0%3Fwx_fmt%3Djpeg" allowfullscreen="" frameborder="0" data-ratio="1.7777777777777777" data-w="480" scrolling="no" data-src="https://mp.weixin.qq.com/mp/readtemplate?t=pages/video_player_tmpl&action=mpvideo&auto=0&vid=wxv_926919706362134528">rame>△央视财经《经济信息联播》栏目视频
孙先生是一家小型美食电商的产品渠道总监。由于自家的APP在手机应用市场的榜单上排名很靠后，孙先生时不时很苦恼。
某手机APP产品渠道总监 孙宁超：因为我们没有做“刷榜”，在榜单里排名第62位，用户要往下翻到第62才是我们。有些媒体或渠道不时会来找我们，说你们要不要考虑一下，尝试一下别的投放方式。
孙先生说，这些人不断推销的，其实是一些第三方公司提供的“刷榜”服务。只要付费，这些公司就可以在应用市场中，增加任意一款APP的好评和下载量。
cription-url="https://mmbiz.qpic.cn/mmbiz_gif/bPJzOqwPBpa26AUqH8qgfEwlh3bxFkmrheic0RTiayiclb8bhRCm2TaeicJCGcW6PjWicianIrL3sHBXwFiaS6DPj8ziaw/640?wx_fmt=gif" data-copyright="0" data-ratio="0.558" data-type="gif" data-w="500" data-src="https://mmbiz.qpic.cn/mmbiz_gif/bPJzOqwPBpa26AUqH8qgfEwlh3bxFkmrheic0RTiayiclb8bhRCm2TaeicJCGcW6PjWicianIrL3sHBXwFiaS6DPj8ziaw/640?wx_fmt=gif" style="width: 100%;box-sizing: border-box !important;word-wrap: break-word !important;visibility: visible !important;height: auto;" />
这样就可以使APP在一些关键词的搜索结果中排名居前，用户更容易看到和下载。
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某手机APP产品渠道总监 孙宁超：比如说你要做到总榜的前100，一天可能需要有10多万或者20多万的下载量。但并不是说，我今天花多少钱，它就能到第1名、第2名，而且过两天可能得花更多钱。
业内人士告诉记者，这样的“刷榜”方式已经非常普遍。记者在一些手机应用市场中看到，很多APP的评论区都存在着明显的“刷榜”痕迹。
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在一款小说APP的评论区里，充斥着大量与应用本身无关的内容。有的文不对题，有的全是乱码，有的则是连续几条完全相同的评论，不过是用不同的账号发表的。当记者按时间顺序排序后，发现连续几百条评论都是在同一时间发出的，并且这些评论的星级都是满分5星。 对此，很多手机用户表示，在下载软件时，会注意到很多APP评论质量参差不齐。
cription-url="https://mmbiz.qpic.cn/mmbiz_png/bPJzOqwPBpa26AUqH8qgfEwlh3bxFkmrrWPDFibic80DszlwgIn04JRjGOib7efneHsQb7MU74zX7rcGeHPiaA17nQ/640?wx_fmt=png" />工信部互动媒体产业联盟专家委委员 包冉：队列很整齐，评论的内容大同小异，甚至有的连个字都不改、复制粘贴，这种一看就是属于特意去刷好评的。还有些是故意给竞争对手刷评论，甚至刷表面似褒、实际是贬的恶评。
rame class="video_iframe rich_pages" data-vidtype="2" data-mpvid="wxv_926919439990276097" data-cover="http%3A%2F%2Fmmbiz.qpic.cn%2Fmmbiz_jpg%2FbPJzOqwPBpa26AUqH8qgfEwlh3bxFkmrWGweJKJDJJxYSRiaKPAwYhKnO2bHUeD8c7Rzz8Ie7jCV7icEJ2uicXVfg%2F0%3Fwx_fmt%3Djpeg" allowfullscreen="" frameborder="0" data-ratio="1.7777777777777777" data-w="480" scrolling="no" data-src="https://mp.weixin.qq.com/mp/readtemplate?t=pages/video_player_tmpl&action=mpvideo&auto=0&vid=wxv_926919439990276097">rame>
手机APP商家通过海量的虚假好评、虚增下载量数据等手段，提升其在应用市场中的排名。这些“刷榜”行为，究竟是如何实现的呢？
通过搜索引擎，记者很容易就找到了一些声称能在苹果、安卓等各应用商店，提供5星好评或提升关键词排名的商家。
cription-url="https://mmbiz.qpic.cn/mmbiz_jpg/bPJzOqwPBpa26AUqH8qgfEwlh3bxFkmrMngD7ywkBXYmTnKzPJ21mCU7fAGQibwy5VXCHNOPCZibZy0A6wuHUibDQ/640?wx_fmt=jpeg" />某“刷榜”公司销售人员：差评可以做一拨好评覆盖掉，好评放出来置顶，后面的差评就看不见，权重也会有所增加的。像苹果市场的话，是0.8元一条五星好评。
8角钱一条5星好评，至于评论的内容，商家表示爱写什么就写什么。
某“刷榜”公司销售人员：如果您这边有自己喜欢的模板，我们就按照您的来操作，评论完全照你们那边的系统模板打。如果没有的话，我们用通用模板评论。
商家表示，虚假评论一般通过马甲用户账号，经由多部手机进行发布，这种被称为“机刷”。而另一种提升下载量的服务，则可以由真人用户去完成。
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某“刷榜”公司销售人员：我们这边有一个“积分墙”平台，日活跃用户数是20万。下载咱们奖励任务的APP，下载完成，打开试着使用3分钟之后，他会回到平台上面领取奖励。
根据指引，记者下载了一个被包装成儿歌软件的“积分墙”应用平台，打开软件后，跳转出来的网页会显示各种奖励任务列表。
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cription-url="https://mmbiz.qpic.cn/mmbiz_png/bPJzOqwPBpa26AUqH8qgfEwlh3bxFkmrpxAaJzm6BhvMhZoGEeyxe9ptibpZ3yZR7hajeianAgpQnKbCL2X3DVRQ/640?wx_fmt=png" />不过，按照平台规定，用户需要累计10元以上才可以提现。商家跟记者强调，用“积分墙”“刷榜”的方式历经多年发展，已经成熟，“刷榜”的客户中也不乏一些大名鼎鼎的头部应用。
某“刷榜”公司销售人员：应用商店没办法去查出真人“刷榜”，正常的情况下，APP都不会被下架。
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记者了解到，对APP的开发者来说，“刷榜”的好处是带来用户的同时，还能换来投资人的青睐。 那么，“刷榜”究竟会带来怎样的后果呢？早在2016年，一家提供应用商店数据的科技公司将两家杭州的“刷榜”代理公司告上法庭，指其“刷榜”行为严重影响了数据准确性，破坏正常经营。而这也是全国首例针对“刷榜”行为的诉讼。 
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友盟+首席运营官 尚直虎：新增用户过去一周正常的增速在5%的水位的话，突然间某一天涨到20%，这肯定是不正常的。这导致我们的平台所服务的客户数据出现了变化。
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代理律师指出，“刷榜”行为触及了数据公司的权益。而另一方面，如果手机应用市场被这些愿意花钱砸流量的企业所操控，违反了《反不正当竞争法》的相关规定，其他软件开发者将在“刷榜”的生态中受到利益损害。工信部互动媒体产业联盟专家委委员 包冉：每一次融资的时候，投资方都要看数据，更多人选择造假的方式来取悦投资人。
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北京盈科（杭州）律师事务所律师 方超强：它在虚假宣传的时候，它的下载量上去，势必会影响到同业APP销量。
不仅如此，业内人士表示，这些为手机APP“刷榜”的公司，往往只注重刷单量，而并不会关注开发者是否正规，应用本身质量如何，这将会直接损害用户的权益。
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专家同时建议，针对“刷榜”行为，在加强法律监管的同时，应用商店还可以在技术手段的监管上寻求突破。
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岳成律师事务所合伙人 律师 岳屾山：以前会发现，有些利用机器“刷榜”的很快就会被清理掉，这是因为他们有技术手段，能够进行监测和控制。可以在以后作为一个工作重点，想办法在技术上面得到一个突破。
你在手机上下载应用软件时
被虚假的软件评论忽悠过吗？
来源：央视财经（ID：cctvyscj）
监制：刘洪 黄林昊
编辑：张玲琳
校对：董静雪
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